先免费用一个案件，再决定要不要买

每个新账号可以免费完整跑 1 个案件：上传、识别、平台判定要点、证据检查、陈述、附件包和审阅 PDF。之后免费账号每月可以诊断 3 个案件（上传、识别、证据检查），但生成陈述和附件包需要套餐或单个案件额度。免费按人一次，不按账号数：在别的账号已经处理过的材料，换账号上传会在识别前被拦住。

没人能承诺这一点，我们也不承诺。我们做的是：证据检查按各平台和法院对这类争议的实际要求来写。比如拼多多的「未收到货」，只有快递公司的派送记录不够，需要买家本人签收或者买家同意放驿站、快递柜的记录。每一处缺口都会在生成前列出来，并标明依据的规则，你清楚自己是拿什么去举证的。

绝不会自动提交。通常由你自行提交生产争议。可选 Stripe 生产通道默认关闭；只有服务器开关、用户与账号精确白名单同时放行对应 rk_live_ 时才可用，并会重新核验争议与冻结证据包，执行 fresh dry-run，再要求争议号二次确认。

我们不公布这个数字，看到有人公布也建议保持怀疑。Stripe 自己就说明，即使证据充分，翻案也很困难，结果还取决于卡组织、理由代码和发卡行。我们能承诺的是：证据包里的每一条都能追溯到你手上真实存在的记录。

Stripe Smart Disputes 会自动整理并提交证据包，胜诉时按争议金额抽 30%，而且如果你什么都不做，它默认会自动提交。这确实省事。代价是大额争议下的抽成比例，以及 Stripe 明确说明数据准确性仍由你负责。提交前请先看争议上的 `submission_count`：如果 Stripe 已经提交过，你的唯一机会就已经用掉了。

未使用的案件额度可以退，联系我们即可原路退回微信、支付宝或银行卡。30 天套餐在没有生成任何案件时也可以同样退款。银行卡订阅可以随时取消，已付费的当月继续有效。